CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. GENERALE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le "Condizioni di Vendita") definiscono il contratto (il "Contratto") tra il cliente (il "Cliente") e SARL Maison Chanzy (i "Venditori") 1 rue de la Fontaine, 71150 Bouzeron, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Chalon Sur Saône con il numero RCS 378646 0002 SARL MAISON CHANZY..
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza limitazioni o riserve, all'acquisto di tutti i prodotti o servizi (gli "Ordini") in loco, per telefono, online su www.chanzy.com (il "Sito") o con altri mezzi tra i Venditori e i singoli consumatori e non professionisti. L'invio di un ordine implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Vendita che prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente autorizzata dai Venditori. SARL MAISON CHANZY si riserva il diritto di adattare o modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. In caso di modifica, verrà applicato esclusivamente l'accordo in vigore il giorno dell'ordine.
2. TARIFFE
I prezzi di vendita sono espressi in euro (€), tasse incluse. Qualsiasi variazione di prezzo sarà riportata sul Sito. I prezzi non includono l'assicurazione o le spese di consegna, ove applicabili. Le spese di consegna sono calcolate separatamente e incluse nella fattura finale. I costi di consegna indicati possono essere solo una stima dei costi di consegna finali.
I prodotti e i servizi venduti ai sensi del presente Contratto diventeranno di proprietà del Cliente solo dopo che il Cliente avrà effettuato il pagamento completo. In caso di pagamento dilazionato, il prodotto o i prodotti rimarranno di proprietà dei venditori fino al completo pagamento in conformità con le presenti condizioni contrattuali, anche in caso di procedura di insolvenza nei confronti del Cliente, ai sensi degli articoli L. 621-28 e seguenti del Codice commerciale francese.
Tutte le offerte e i prezzi sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto non è disponibile dopo l'invio dell'ordine, il cliente ne sarà informato via e-mail, telefono o posta. I venditori offriranno un prodotto identico a un prezzo simile o la possibilità di attendere che il prodotto sia disponibile in magazzino. Se queste alternative non vengono accettate dal Cliente, l'ordine verrà modificato o annullato. Nel caso di un ordine annullato, se il pagamento è già stato effettuato, il Cliente sarà rimborsato entro 30 giorni lavorativi.
3. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il pagamento completo deve essere effettuato al momento dell'ordine. Il pagamento può essere effettuato con i seguenti metodi:
Carta di credito: Visa o Mastercard
Assegno bancario francese (valore massimo dell'ordine 500 euro)
Bonifico bancario sul conto di SARL MAISON CHANZY per gli ordini di vino:
Bonifico bancario sul conto della Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté: IBAN FR76 1213 5003 0008 0039 3772 181 - SWIFT (BIC): CEPAFRPP213
Potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni di pagamento, tra cui il numero di carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e le informazioni di spedizione. Per ulteriori informazioni sulla gestione delle informazioni, consultare l'informativa sulla privacy del sito.
L'utente dichiara e garantisce che: (i) ha il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito o altro mezzo di pagamento in relazione a qualsiasi acquisto; e (ii) le informazioni fornite sono vere, corrette e complete.
Il servizio può utilizzare servizi di terze parti per facilitare il pagamento e il completamento degli acquisti. Inviando i propri dati, l'utente ci concede il diritto di fornire tali informazioni a queste terze parti nel rispetto della nostra politica sulla privacy.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine se si sospetta una frode o una transazione non autorizzata o illegale.
4. INADEMPIENZA DI PAGAMENTO
I venditori si riservano il diritto di rifiutare di onorare un ordine effettuato da un cliente che non abbia pagato un ordine per intero o in parte, o nel caso di un precedente ordine del cliente che non sia stato pagato, per intero o in parte, o nel caso di una controversia di pagamento in sospeso.
5. CONVALIDA DELL'ORDINE
Un ordine si considera "confermato" quando è stato ricevuto il pagamento completo dell'ordine. Le conferme d'ordine vengono inviate via e-mail all'indirizzo del cliente indicato nel modulo d'ordine. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo e-mail valido per la conferma dell'ordine. La conferma dell'ordine implica l'accettazione totale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, il riconoscimento di averle lette e la rinuncia ai propri termini e condizioni di acquisto o a qualsiasi termine e condizione non menzionati nel presente documento.
6. ANNULLAMENTO
Una volta che il/i prodotto/i è/sono stato/i ritirato/i dal Cliente o il/i servizio/i è/sono stato/i consegnato/i al Cliente, l'ordine è definitivo e non può essere cancellato o restituito. Per gli ordini di prodotti effettuati online sul Sito, in conformità alle disposizioni di legge in vigore, il Cliente ha il diritto di annullare, senza fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento degli articoli ordinati.
I servizi non ancora consegnati al cliente possono essere cancellati fino a 24 ore prima della consegna. Dopo questo termine, i servizi come le esperienze di degustazione e gli eventi privati non potranno essere cancellati e non sarà possibile effettuare rimborsi. I servizi annullati in tempo saranno rimborsati con il metodo di pagamento prescelto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della comunicazione di annullamento.
In caso di recesso entro il termine stabilito, verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto/i e/o del servizio/i acquistato/i e le spese di consegna. Tutti i costi e le spese sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
I clienti possono annullare l'ordine inviando un'e-mail nel formato sottostante a reception@chanzy.com o per posta all'indirizzo sotto indicato. Gli ordini di prodotti devono essere restituiti a SARL MAISON CHANZY intatti, nel loro stato originale, nella loro confezione originale, compresi tutti gli accessori, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla richiesta di cancellazione, al seguente indirizzo
MAISON CHANZY, 4 RUE DU 8 MAI 1945, 71150 CHAGNY FRANCE
A: reception@chanzy.com
Da:
Oggetto: Cancellazione dell'ordine
Messaggio:
Desidero/desideriamo annullare il mio/nostro ordine per i seguenti prodotti e servizi:
Elenco dei prodotti o servizi ordinati :
Numero d'ordine :
Ordinato/ricevuto il :
Nome :
Indirizzo:
Firma (se inviata per posta)
Data :
Il prezzo d'acquisto del prodotto o dei prodotti e le spese di spedizione saranno rimborsati tramite un mezzo di pagamento scelto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento e dalla verifica dei prodotti da parte di Sarl Maison Chanzy. In assenza di restituzione del/i prodotto/i o di prova di spedizione entro il termine richiesto, Maison Chanzy si riserva il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del prodotto. Gli articoli incompleti o danneggiati non saranno ammessi al cambio o al rimborso.
7. CONSEGNA
Gli ordini vengono consegnati tramite corriere o posta esclusivamente all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. I Venditori faranno tutto il possibile per onorare la consegna in tempi ragionevoli, ma non potranno essere ritenuti responsabili di ritardi indipendenti dalla loro volontà. La consegna standard viene effettuata entro cinque (5) giorni lavorativi * dalla data di spedizione, per i pacchi di piccole e medie dimensioni consegnati nella Francia continentale. Per le consegne al di fuori della Francia continentale, i tempi di consegna indicativi saranno comunicati al Cliente al momento del ritiro dell'ordine da parte del corriere selezionato per effettuare la consegna all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
Qualsiasi ordine consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco arriva a destinazione. Tali tasse e dazi doganali, se presenti, relativi alla consegna di un articolo sono a carico del Cliente. I Venditori non sono tenuti a verificare e informare il Cliente dei dazi doganali e delle tasse applicabili. Per saperlo, il Cliente può rivolgersi alle autorità competenti del proprio paese.
8. VERIFICA DEL PRODOTTO
Al momento della consegna, il Cliente deve controllare il/i prodotto/i e, in caso di danni materiali, rifiutare la merce danneggiata e restituirla ai Venditori. Quando il Cliente accetta la consegna da parte del vettore, la consegna viene accettata e il prodotto viene controllato. In caso di spedizione rifiutata, il Cliente deve specificare chiaramente il danno e indicarlo sulla bolla di consegna del vettore. La copia del manifesto di consegna deve essere inviata, con le motivazioni della spedizione rifiutata, ai Venditori entro 48 ore, via e-mail all'indirizzo reception@chanzy.comou:
MAISON CHANZY, 6 RUE DE LA FONTAINE, 71150 BOUZERON Francia
Se è stato consegnato un pacco danneggiato e il cliente ha firmato la bolla di consegna senza modifiche o riserve, il prodotto si considera accettato dal cliente e i Venditori non possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni o risarcimenti. La dicitura "con riserva di disimballaggio" non ha alcun valore legale o commerciale.
9. RESPONSABILITÀ
La Maison Chanzy è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso non conforme o da altri problemi al di fuori del controllo dei Venditori, compreso un evento di forza maggiore.
10. TRIBUNALE COMPETENTE
Le condizioni di vendita sono regolate dalla legge francese. La lingua in cui è stato registrato il presente contratto è il francese. Qualsiasi traduzione presente sul sito è fornita a titolo puramente informativo. Ad eccezione delle persone per le quali i tribunali competenti sono determinati dalla decisione del Codice di procedura civile, il Tribunale commerciale di Chalon Sur Saône è l'unica autorità competente in caso di controversia. Tale competenza si applica anche in caso di pluralità di convenuti o di richieste di garanzia.
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Ultimo aggiornamento il 23/09/2020
Si prega di leggere attentamente il presente contratto di Termini e condizioni d'uso (il "Contratto"). I termini del presente Accordo regolano l'utilizzo del sito web www.chanzy.com (il "Sito"), compreso l'acquisto di beni sul Sito (il "Servizio") gestito dal gruppo di società SARL MAISON CHANZY ("noi", "ci" o "nostro").
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In particolare, richiamiamo l'attenzione dell'utente sulle sezioni intitolate "Esclusione di responsabilità" e "La nostra responsabilità per perdite o danni subiti dall'utente". Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente accetta di essere vincolato dal presente Contratto. Se non siete d'accordo con qualsiasi parte del presente Contratto, siete pregati di non utilizzare il Servizio.
1. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
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2. ACQUISTI
Se si desidera acquistare un prodotto o un servizio tramite il servizio, è necessario esaminare e accettare i nostri termini e condizioni di vendita disponibili sul sito.
3. DISPONIBILITÀ, ERRORI E IMPRECISIONI
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4. CONCORSI, LOTTERIE O PROMOZIONI
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5. CONTENUTI
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6. RITORNO
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7. CONTI
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8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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9. RISTRUTTURAZIONI
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non utilizzare il Servizio per scopi fraudolenti o illegali, salvo quanto stabilito nel presente Contratto;
non interferire con il funzionamento del Servizio e rispettare la nostra Politica d'Uso Accettabile (si veda la Politica d'Uso Accettabile di seguito);
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non affittare, sub-licenziare, prestare, distribuire, multiproprietà, tradurre, fondere, adattare, modificare o cambiare tutto o parte del Servizio;
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10. COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB
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11. CHIUDERE
Possiamo chiudere o sospendere l'account dell'utente e negare l'accesso al Servizio immediatamente, senza preavviso o responsabilità, a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo e senza limitazioni, inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione del Contratto.
Se l'utente desidera chiudere il proprio account, può semplicemente smettere di utilizzare il Servizio.
Tutte le disposizioni del Contratto che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla chiusura rimarranno in vigore, comprese, a titolo esemplificativo, le disposizioni sulla proprietà, le clausole di garanzia, le indennità e le limitazioni di responsabilità.
12. RIMOZIONE
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13. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PERDITA O DANNO SUBITO DALL'UTENTE (LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ)
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Che non escludiamo. Nessuna disposizione del presente Contratto limiterà o escluderà la nostra responsabilità per:
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qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.
Responsabilità dell'utente. L'utente accetta di indennizzare la Società da tutti i reclami, le perdite, le responsabilità, le spese (comprese le spese e i costi legali), i danni e i costi sostenuti dalla Società in seguito all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente in violazione del presente Contratto. Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi reclamo da parte di terzi in relazione all'uso del Servizio da parte dell'utente e l'utente accetta di assisterci e cooperare con noi in relazione a tale reclamo.
14. CLAUSOLA DI NON RESPONSABILITÀ
L'utilizzo del Servizio è a rischio dell'utente. Il Servizio viene fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE", con tutti i difetti. Il Servizio viene fornito senza alcun tipo di garanzia, esplicita o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo, non violazione o idoneità per uno scopo particolare.
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15. ESCLUSIONI
Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o accidentali, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.
16. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI
Nessun altro ha diritti ai sensi del presente Contratto. Il presente Contratto è stipulato tra l'utente e noi. Nessun'altra persona ha il diritto di far rispettare il presente Contratto.
Se una parte del presente Contratto è ritenuta illegale o inapplicabile da un tribunale, la parte restante continuerà ad avere pieno vigore ed effetto. Ogni paragrafo del presente Contratto opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale o inapplicabile, i restanti paragrafi continueranno ad essere validi.
Anche se ritardiamo l'applicazione del presente Contratto, possiamo comunque applicarlo in seguito. Se non insistiamo immediatamente affinché l'utente faccia ciò che deve fare ai sensi del presente Contratto o se ritardiamo l'azione contro l'utente a causa della sua violazione del presente Contratto, ciò non significa che l'utente non debba fare tali cose e non ci impedirà di agire contro l'utente in seguito.
Quali leggi si applicano al presente Contratto e quando posso intraprendere un'azione legale? Il presente Contratto è disciplinato dalla legge inglese ed entrambi accettiamo di sottoporci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi. Ciò significa che se l'utente risiede in un altro paese dell'UE, può intraprendere un'azione legale per far valere i diritti di protezione dei consumatori previsti dal presente Contratto nel paese dell'UE in cui risiede.
Modifiche. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire il presente Contratto in qualsiasi momento. La dicitura "ultimo aggiornamento" indica la data dell'ultima modifica del presente Contratto. Possiamo modificare il Sito e/o il presente Contratto per: (a) riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti; e (b) implementare adeguamenti e miglioramenti tecnici minori, ad esempio per rispondere a una minaccia alla sicurezza. Se la revisione è significativa, forniremo un preavviso di almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore del nuovo Contratto.
Contatti. In caso di domande sul presente Accordo, si prega di contattarci all'indirizzo reception@chanzy.com.
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